三国大英雄（永久0.1折）游戏安装及运行类的问题汇总

Q：为什么游戏下载完后，却不能安装？

a. 可能是客户端下载文件缺损，请重新下载后再次尝试安装。

b. 可能是您的设备存储空间不足，请清理出必要的储存空间。

c. 设备未达到必要配置，目前版本只支持iOS7.0以上 安卓4.1.1以上。

Q：玩游戏时遇到闪退情况怎么办？

a. 请关闭运行后开开启的应用，释放一定的运行内存后再进行登录。

b. 如点击后未显示登录界面便闪退，请检查下载包是否完整，如下载包损坏请重新下载。

Q：安卓设备如果您遇到了无法使用USB连接电脑的问题，请先尝试以下操作：

a. 确保使用的USB数据线和电脑端USB接口能够正常使用；

b. 确保电脑上的平台助手为最新版本；

c. 检查是否开启了「USB调试」 开关；

d. 试试重启电脑和手机，或者拔下手机重插。

Q：下载游戏所需的网络环境是什么？

a. 由于下载客户端较大，建议在Wifi连网环境下进行下载。

Q：游戏时总有卡顿的情况怎么办?

a. 后台软件太多，导致运行内存不够，试着关闭或者优化下系统。

b. 散热问题，运行游戏的时候如果有设备发烫，造成假死或者直接重启。建议耐心等待一段时间，待设备恢复正常温度后再进行游戏

c. 如设备开启了省电模式，可关闭后再登陆游戏查看。

Q：游戏掉线怎么办？

这种情况一般由网络不稳定、手机存储空间不足、安装文件下载不全或者文件缺失3种情况导致，这种情况建议您：

a. 切换2g/3g/4g/wifi网络后再进入游戏查看

b. 建议您进行手机内存、DNS设置等优化；

c. 如果您是wifi环境下，您可以关闭路由器10分钟再登录查看；

d. 如果是在更新后出现这样问题，直接卸载整个客户端，记得删除游戏的时候要清除数据，重新下载后再查看。

Q：启动游戏时遇到‘敬请期待’怎么办？

a.关闭客户端重新启动就可以